近期,長城汽車2021年業績快報對外發布,數據顯示,長城汽車全年營業收入1363.17億元,同比增長31.95%,凈利潤67.81億元,同比增長26.45%,單車平均售價超過10.64萬元,同比增長14.50%。如此亮眼的業績表現,可謂給長城汽車的2021劃上了令人滿意的句點,也開啟了2022全新征程的大幕。

長城汽車2021年業績

這其中,長城汽車單車均價持續上揚的關鍵信息,尤為值得關注,這表明長城汽車的發展不僅僅取得“量”的突破,還實現了“質”的上揚。后者對于其未來發展而言,更有著至關重要的影響:唯有品牌價值的持續增長,才是一家中國車企經久不衰,甚至向外資品牌發起挑戰的底氣與實力。

之所以這么說,是因為推動品牌價值增長的關鍵,便是產品與服務。而在近年來,長城汽車通過企業轉型變革,持續激活企業發展的潛力與活力,為產品與服務質量的提升夯實了基礎,從而贏得了更多消費者的支持與大眾情感上的認同。

坦克500

首先在產品方面,長城汽車高度重視用戶需求,通過“一車一品牌一公司”的理念,打造了“強后臺、大中臺、小前臺”的3.0版本組織架構,形成若干個運營組織,依托數字化技術,精準、敏捷地鏈接用戶,為產品的打造梳理出符合用戶期望的方案。

隨后,在雄厚的技術儲備與精益高效的智能制造加持下,這一方案得以快速、高質量的落地并交付,為用戶帶來精準滿足其出行需求的差異化產品,諸如哈弗酷狗、歐拉芭蕾貓、坦克500等產品,就是在這種邏輯下誕生的。

哈弗酷狗

值得一提的是,基于冗余的硬件配置,長城汽車的產品還可以伴隨用戶的建議不斷成長。日前,魏牌瑪奇朵DHT&瑪奇朵DHT-PHEV便開啟OTA升級,圍繞用戶的實際需求,新增語音導航增加途徑點、能量流儀表盤顯示、駕駛模式調節、抬頭顯示調節等多項便于駕駛的功能,帶來更便捷、更直觀、更智慧的用車體驗。

魏牌瑪奇朵DHT&瑪奇朵DHT-PHEV日前開啟OTA升級

產品體驗的全維度升級是長城汽車品牌價值提升的關鍵,用戶服務提質帶來的品牌粘性升級則是硬幣的另一面。正如上文所述,煥新的組織架構,不僅為用戶產品需求的落地提供基礎,也通過共創的形式,與廣大用戶群體形成了更扎實的情感價值認同,催生出多種多樣的車型文化、品牌文化。

過去一年,長城汽車旗下品牌開啟多輪用戶運營計劃,如中國哈弗“一起創哈”,歐拉“公主寵愛計劃—女性創享官加速營”,魏牌“圓夢潮創計劃”,“坦克玩家聯盟”,長城炮“炮火聯盟”共創大會等等,在個性化命名、造型內飾、產品周邊、車主文化等多個領域與用戶攜手共創。

歐拉閃電貓用戶共創車色“煙紫晶”

在長城汽車的邏輯中,用戶服務并不局限于產品銷售的短暫時期,而是產品的全生命周期。長城汽車通過不斷與用戶溝通,并建立價值激勵和用戶成長體系,讓用戶在物質與精神層面得到雙重滿足,從而構建起企業與用戶共同經營的全新價值體系,使得用戶更進一步認識到長城汽車的品牌價值所在。

坦克玩家聯盟

可以說,正是產品對用戶需求的高效落地,與服務在全生命周期的精準覆蓋,使得廣大用戶更愿意為長城汽車的努力與進步買單,更肯定其品牌價值的上升,單車均價也由此穩定增長。近日,在國際權威品牌價值評估機構Brand Finance發布的《2022年全球品牌價值500強》榜單中,長城汽車旗下哈弗品牌便以61億美元的品牌價值位列第372位。

未來,隨著坦克500、歐拉芭蕾貓、機甲龍等高價值車型的上市與熱銷,長城汽車的單車均價有望繼續增長,甚至一再突破中國品牌價值的天花板,也是值得期待的。