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考拉愛車盛大開業(yè) 服務(wù)體系持續(xù)升級(jí)

2019-05-21 15:57:36 來源:我車網(wǎng) 編輯:伍思齊 瀏覽:
2019年5月18日,考拉愛車上海中江路社區(qū)店正式開業(yè),這是考拉愛車為上海廣大車主提供的又一服務(wù)門店,也是考拉愛車服務(wù)升級(jí)的首家社區(qū)店。經(jīng)過前期一系列充足的準(zhǔn)備,開業(yè)慶典隆重開啟,現(xiàn)場(chǎng)賓客云集,人潮涌動(dòng),精彩的舞獅表演,為考拉愛車迎來開門紅,考拉愛車運(yùn)營總監(jiān)張總與眾多嘉賓共同出席慶典,為中江路社區(qū)店開業(yè)表示祝賀。

考拉愛車

升級(jí)服務(wù)體系,致力品質(zhì)愛車

基于對(duì)客戶需求的了解,考拉愛車中江路社區(qū)店服務(wù)體系持續(xù)升級(jí),在服務(wù)項(xiàng)目方面,中江路社區(qū)店以方便快捷為主,為客戶提供全面、多元化的服務(wù),除清潔、保養(yǎng)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外,鍍晶鍍膜、隱形車衣等美容項(xiàng)目也可提供,一站式滿足客戶的個(gè)性化需求。在服務(wù)體驗(yàn)方面,中江路社區(qū)店力求專人專項(xiàng),配備接待人員,愛車進(jìn)店主動(dòng)給客戶開車門,專人接待,讓客戶進(jìn)店即能感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

品牌視覺形象提升,打造愛車舒適體驗(yàn)

作為全國連鎖品牌,考拉愛車門店統(tǒng)一裝修風(fēng)格,此次中江路社區(qū)店在門店形象上也做了一次提升,工作區(qū)嚴(yán)謹(jǐn)有序,裝置明亮燈光,使整個(gè)店面干凈整潔,明亮寬敞,并且店內(nèi)大量運(yùn)用考拉愛車“品牌藍(lán)”與“品牌紅”,營造出具有考拉愛車特色的視覺效果,客休區(qū)也以客戶喜好進(jìn)行布置,環(huán)境舒適,提供高速wifi和充電設(shè)備,讓愛車在進(jìn)行維修的時(shí)候,車主也可以舒適等待。

以點(diǎn)帶面,布局全國,持續(xù)升級(jí)

不止如此,中江路社區(qū)店作為距離考拉愛車總部最近的門店,提前試點(diǎn)上新活動(dòng),全面接受用戶提出的反饋建議,收集車主建議,從而優(yōu)化活動(dòng)不足,完善活動(dòng)方案,再投放至全國,致力于給用戶提供優(yōu)質(zhì)的愛車體驗(yàn)。

夏季來臨,為了從源頭上幫車主解決空調(diào)異味問題,考拉愛車自四月起開始推行空調(diào)可視化清洗活動(dòng),除味殺菌,清新駕駛,遠(yuǎn)離空調(diào)病,以品質(zhì)產(chǎn)品,打造安心服務(wù)。另外,為回饋新老客戶,此次中江路社區(qū)店開業(yè),準(zhǔn)備了多重大禮,進(jìn)店即可抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品豐富,一等獎(jiǎng)包含SONAX水晶鍍膜、內(nèi)飾深度清潔、四輪氮?dú)饧败噧?nèi)臭氧殺菌,同時(shí),多項(xiàng)開業(yè)套餐5.5折起,購買還送精美禮品,給每一位客戶超值服務(wù)。

我國用車數(shù)量還在逐年增加,考拉愛車將秉承“智慧養(yǎng)車、品質(zhì)用車”的服務(wù)理念,不斷開設(shè)門店,連鎖全國,完善服務(wù)體系,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),致力于成為中高端汽車后市場(chǎng)綜合服務(wù)的領(lǐng)跑者!

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